Mother on phone

¿El cáncer está en su vida?

Llame a la línea de ayuda y apoyo contra el cáncer
888-793-9355
LunesJueves: 11 a.m. –  8 p.m. ET
Viernes: 11 a.m. – 6 p.m. ET

¿Necesita Alguien con Quien Hablar Sobre su Experiencia con el Cáncer?

Estamos aquí para ayudarle ofreciéndole orientación personalizada y gratuita por teléfono y en línea. 

Nuestra línea de ayuda y apoyo contra el cáncer cuenta con orientadores comunitarios y especialistas en recursos que tienen amplia experiencia en ayudar a las personas afectadas por el cáncer. Brindamos orientación, recursos y apoyo a pacientes con cáncer o a sus seres queridos con una variedad de necesidades, desde obtener información sobre el cáncer, identificar un grupo de apoyo local o simplemente encontrar a alguien que esté dispuesto a escuchar. Para que nadie se enfrente solo al cáncer.

Nuestros servicios incluyen:

  • Conectar a las personas que llaman con recursos locales o nacionales, asesoramiento, grupos de apoyo, servicios de transporte y alojamiento para tratamientos, y otros programas
  • Opción de chat en vivo para aquellos que prefieren no llamar: busque la ventana "Chatear ahora" en la parte inferior de la pantalla
  • Información y orientación especializada en finanzas y costos de tratamiento, ensayos clínicos, oncología pediátrica, terapia de células CAR-T y genética/genómica
  • Educación para la toma de decisiones sobre el tratamiento
  • Acceso a un programa de detección de angustia en línea, CancerSupportSource®
  • Orientación sobre el alcance completo de los recursos en la Comunidad de Apoyo al Cáncer 
  • Servicios de orientación en español bilingües en vivo
  • Soporte de traducción por teléfono en más de 200 idiomas

Escuche a Personas Como Usted

Anita es muy conocedora, atenta y compasiva. Ella era justo la persona que necesitaba y estoy agradecida que ella me haya ayudado hoy.

Persona que llama a la línea de ayuda

GRACIAS por la encantadora conversación de apoyo. ¡Con mi agradecimiento por conocer su organización, sus opciones de apoyo y su profesionalismo!

Persona que llama a la línea de ayuda

Me sentí abrumado por la generosidad y la amabilidad de cada persona con la que hablé: ¡todos ustedes parecen encajar perfectamente en sus roles! Gracias por ayudarme a empezar en la dirección correcta.

Persona que llama a la línea de ayuda

En 2016, tuve cáncer de colon en etapa uno y un tumor GIST en etapa dos en el estómago. Hace varias semanas, me iban a hacer una endoscopia además de una colonoscopia. Estaba bastante preocupado, muy ansioso y, por decir lo menos, no podía dormir. Luego llamé a la línea directa de la Sociedad Estadounidense del Cáncer y me dieron el número de teléfono de la Comunidad de Apoyo al Cáncer. Me gustaría agradecer a las dos maravillosas mujeres (una llamada Anita) que me ayudaron con mi ansiedad. Después de asegurarme que era normal estar preocupado por el procedimiento, practiqué ejercicios de respiración, volví al gimnasio y bebí mucha agua. Mi colonoscopia y endoscopia salieron bien y me dijeron que ya no tengo cáncer. Te lo agradezco, al igual que mi esposa.

Merritt Persona que llama a la línea de ayuda
The sun just begins to rise over the horizon, tinging the sky and clouds with pink and orange hues

¿Cómo podemos ayudarle?

Nuestra línea de ayuda está capacitada para brindarle recursos y apoyo en cualquier momento de su experiencia con el cáncer. A continuación se presentan inquietudes comunes de quienes llaman y formas en que podemos ayudar.

¿Cómo puedo encontrar alojamiento o transporte a mi lugar de tratamiento?

Buscaremos recursos de transporte tanto locales como nacionales y lo vincularemos con ellos. También nos asociamos con organizaciones como Joe's House para ofrecer opciones de alojamiento con descuentos, de bajo costo o (ocasionalmente) gratuitas para personas que reciben tratamiento contra el cáncer.

¿La línea de ayuda ofrece terapia o asesoramiento?

Si bien no brindamos asesoramiento individual por teléfono, podemos brindar apoyo emocional durante la llamada. También podemos conectarlo con una variedad de recursos de apoyo, incluidas referencias a asesoramiento individual, programación de apoyo, emparejamiento entre pares y más.

¿Cómo puedo obtener ayuda con el alquiler, los servicios públicos y otras facturas?

La línea de ayuda trabajará con usted para evaluar sus opciones de asistencia financiera. También le brindaremos educación sobre los mejores pasos a seguir según su historial laboral, situación financiera y elegibilidad para recibir recursos.

¿La línea de ayuda asiste con preguntas sobre el tratamiento?

No brindamos asesoramiento médico, pero podemos ayudarlo con los próximos pasos al explorar opciones de tratamiento. Esto incluye navegación para segundas opiniones y ensayos clínicos. También podemos ayudar a reducir las posibles barreras a su atención (financieras, prácticas y emocionales).

¿Qué pasa si pierdo mi cobertura o si no puedo trabajar durante el tratamiento?

Trabajaremos con usted para evaluar su situación y brindarle orientación financiera para explorar opciones y conectarlo con recursos.

¿La Línea de Ayuda brinda servicios a personas fuera de los Estados Unidos?

Principalmente brindamos servicios a personas ubicadas en los EE. UU. y Canadá, pero hacemos todo lo posible para tratar de conectar a las personas con recursos útiles en su país de residencia.

Ofrecemos Orientación Especializada

El experimentado equipo de profesionales de la Línea de ayuda y apoyo al cáncer incluye orientadores especializados que están disponibles con cita previa. Están capacitados para ayudar a las personas en las siguientes áreas:

 

Financiera

Nuestro Navegador Financiero ayuda a las personas con problemas financieros relacionados con el cáncer, incluso brindando referencias a recursos que pueden ayudar con los gastos del tratamiento relacionado con el cáncer. Los servicios también incluyen consejos sobre cómo gestionar los costos relacionados con el tratamiento, cómo comunicarse con los proveedores de atención médica sobre el costo de la atención y el pago, y cómo comprender los beneficios del seguro.

 

Ensayos Clínicos

Nuestro Orientador de ensayos clínicos sirve como recurso para pacientes y familias que buscan información general sobre ensayos clínicos sobre el cáncer, incluidas referencias a recursos relacionados con ensayos clínicos. Nuestro Orientador de ensayos clínicos también puede ofrecer consejos sobre cómo discutir ensayos clínicos con un equipo de atención médica y cómo encontrar un ensayo clínico.

 

Genética/Genómica

Nuestro Orientador de Genética/Genómica brinda educación y orientación para pacientes y familias preocupados por temas relacionados con la genética/genómica y el cáncer, incluidas derivaciones a recursos.

 

Oncología Pediátrica

Nuestro Orientador de Oncología Pediátrica ayuda a las personas con problemas psicosociales relacionados con el cáncer pediátrico y en adultos jóvenes, lo que incluye derivaciones a recursos. Los servicios también incluyen educación y navegación para familias y niños mayores de 18 años que han sido afectados por cáncer infantil, adolescente o adulto joven.

 

Terapia de células CAR T

Nuestros orientadores CAR T son trabajadores sociales clínicos autorizados que están capacitados en oncología para brindar educación, recursos y apoyo emocional a personas con cáncer que están considerando o están siendo tratadas activamente con terapia de células CAR T. Este programa proporciona orientación personalizada gratuita tanto para pacientes como para cuidadores. Para obtener más información, comuníquese al 844-792-6517

Conozca a Nuestros Profesionales Capacitados de la Línea de Ayuda

Helpline Navigator Lola

Lola

Resource Specialist

A young girl holds a yellow flower between the palms of her hands

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Estamos aquí para ayudarle ofreciéndole orientación personalizada y gratuita por teléfono y en línea. Lunes–Jueves: 11 a.m.–8 p.m. ET Viernes: 11 a.m.–6 p.m. ET

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